Administración Nacional de Electricidad - ANDE
Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes, la ANDE pone a disposición un sistema para consultar facturas, presentar reclamos por falta de energía y acceder a otra información de interés. Esto permite obtener rápidamente la información solicitada y optimizar los tiempos de resolución de los reclamos. Al finalizar la presentación de un reclamo, se enviará un mensaje de texto (SMS) con el número de seguimiento del mismo.
Además, ofrece el servicio denominado "MI ANDE", a través del cual los clientes titulares de contrato pueden acceder gratuitamente a:
- Consultar y descargar las últimas 15 facturas emitidas.
- Acceder a gráficos comparativos de su historial de consumo y montos de los últimos 12 meses.
- Gestionar el envío de mensajes a su celular o a los contactos que el cliente determine, seleccionando las notificaciones que desea recibir (fecha de lectura del medidor, consumo leído y facturado, emisión de factura, fecha de vencimiento, aviso de morosidad o cortes programados, notificación de pago realizado, etc.).
- Bloquear consultas a los datos de su suministro.
- Ingresar la lectura del medidor para la facturación de su consumo.
